Q 1:我是十大书坊的会员，可以登入你们的购物商城吗? |
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| A: |
可以，只要在网上进行会员登入注册后，然后输入您的帐号(用户名称及密码)就可以进行网上消费了。 |
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Q 2:我是十大书坊的会员，在购物商城里购物有折扣吗? |
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| A: |
我们的购物商城没有折扣优惠，但是有提供积分优惠，如亲自到我们的(漫一点)专卖店，就可享有购买漫 |
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画的九折优惠。 |
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Q 3:十大书坊购物商城中找不到想买的书籍或精品? |
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| A: |
在本网站找不到您所需要的书籍或精品,请电邮告知即可。
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我们乐意为您找寻订购,您需要提供一些相关资科(如书名、作者、出版社、国际编号…等) |
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Q 4:若等了超过2个星期后，仍收不到我所订购的书籍, 应该怎办呢? |
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| A: |
请你联络我们，我们会尽快帮你查询，2个工作天内会回覆您。 |
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Q 5:货运中途会遗失吗?包裹有保险保值吗? |
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| A: |
所有货物都有添加保险寄出，如有问题可追踪查询，确定遗失将获赔偿，不须担心遗失。 |
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Q 6:可以直接到你们店舖里下单定货吗？ |
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| A: |
可以，我们有专卖店(漫一点)。
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地址：
九龙弥敦道582-592号信和中心1楼120铺
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Q 7: 如您发现所收取的货品有损坏 , 出现印刷或制作上的错误又或是本公司误送了不正确的货品, |
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请收货后7天内以电邮、电话通知我们, 说明订单号码,产品名称及退货原因。 |
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| A: |
香港客户可选择到我们的下列指定的门市地点退换有问题的货品, 惟须事先以我们的电邮通知, 方可安排退换
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事宜。
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海外客户, 请用空邮及适当的包装寄回地址：
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香港
九龙弥敦道582-592号信和中心1楼120铺
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电话：(852)2388-9235 |
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有关邮费需由顾客负责, 当退货项目有现货时, 货品会随顾客最新的订单一起寄出, 或以平邮挂号寄回给客户,
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若退货的产品缺货, 我们会退还全部货款。
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Q 8:需要付运费吗? |
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| A: |
是的，运费自付。请参考运费说明 。 |
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Q 9:购书后多久会收到所订的货呢? |
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| A: |
一般订单如无缺书，我们会2个工作天内出货，大约14天内收到货；但有缺书时，我们就需要补购，所以需要 |
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大约30天。 |
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